今年以来，永济亭办事处积极转变思路，改进工作方法，以化解农村矛盾为核心，创新信访工作机制，成功化解一起跨省信访案件。
　　今年4月，永济亭办事处湘桂村雷宏德到区信访局反映，广西富川县麦岭镇柴贝塘村首某开荒时开挖机，直接从湘桂村村民雷宏德耕种的地上经过，损坏了部分百合及桔树，要求对方赔偿损失，经湘桂村委会多次调解无果。接到区信访局的案件交办函后，永济亭办事处党总支十分重视，立即组织专门工作班子进行调查核实。经查，去年3月，麦岭镇柴贝塘村组织开荒，由首某具体负责，施工过程中，损坏了雷宏德耕种地上的部分百合及桔树，雷宏德要求其赔偿一定损失。据此，办事处工作人员多次深入现场查看，并与广西麦岭镇柴贝塘村委会取得联系，一边调查了解，一边做信访人的思想工作。
　　经过办事处工作人员不厌其烦地多次协调和衔接沟通，终于使双方达成协议。7月底，工作人员将赔偿款送到了雷宏德手中。雷宏德对处理结果也十分满意，表示不再上访。一起跨省信访案件得以成功化解。