(通讯员 朱婷)连日来,回龙圩管理区医保中心分三个考核组开展2020年全区家庭医生签约服务满意度调查,现已圆满完成问卷调查工作。家庭医生签约服务满意度调查是考核家庭医生签约服务工作的一项重要指标,直接关系到签约服务费的支付。

调查采取随机抽样的形式,从全区医保参保人员中按行政村(每村随机抽取10人)随机抽取调查对象,不提前通知,重点抽查:建档立卡户,一部分特殊群体(享受了特殊门诊、“两病”门诊的人群等)。主要调查内容:家庭医生是否定期到服务对象家中开展了相应的服务,是否宣传了医保政策,医保扶贫政策等。
通过此次大调查、大走访,既了解了全区家庭医生签约服务的一个整体服务情况,收集了调查问卷表,达到了考核的目的,也是对医保政策,社保政策,尤其是特殊门诊,“两病”门诊,普通门诊如何报销,异地就医结算、医保扶贫政策的一次面对面的宣传。
医保部门负责人表示:家庭医生签约服务,就是老百姓花钱“买”来的服务,服务工作是一个很重要的考核指标,希望全区的家庭医生,要本着一个负责任的态度做好此项工作,服务好群众。下一步将定期开展类似的大走访活动,用走访的形式向老百姓面对面的宣传国家的好医保政策。
作者:朱婷
编辑:罗亚岚